• Kardex Remstar Life Cycle Service

    Maks tilgjengelighet

    Tilpassede servicetjenester for å støtte ditt systems komplette livssyklus


Problemfrie intralogistiske prosesser er avgjørende for en effektiv og konkurransedyktig produksjon.

I et stadig mer dynamisk marked kan uventede feil, nedetid og driftsforstyrrelser ofte føre til alvorlige konsekvenser. Hvis nye varer ikke kan lagres, og lagrede varer ikke kan plukkes, kan resulterende forsinkelser i produksjon og levering føre til svært høye utgifter.

Kardex Remstars Life Cycle Service helhetlige tilpassede løsninger som garanterer effektiv drift av logistikk og lagringsoperasjoner.

Kardex Remstar har den rette løsningen for deg!



“Ekspertene som arbeider ved telefonsupport er meget kunnskapsrike og kan løse mange problemer over telefonen, raskt og effektivt. Kardex Remstar er svært fl eksible og yter høy service. Det er aldri vanskelig å avtale møte med teknikere utenfor arbeidstiden.”

 

L., Direktør for Budweg Caliper A/S

Life Cycle Service
Life Cycle Service
Remote Support
Case Study "Dorma"
Case Study "Dorma"

Sitat fra kunder - Service gjør forskjellen!

Kundetilfredshet er svært viktig for oss.

"Ekspertene som arbeider ved telefonsupport er meget kunnskapsrike og kan løse mange problemer over telefonen, raskt og effektivt. Kardex Remstar er svært fl eksible og yter høy service. Det er aldri vanskelig å avtale møte med teknikere utenfor arbeidstiden."

L., Direktør for Budweg Caliper A/S

Takket være Kardex Remstar Life Cycle Service kan vi raskt sikre levering av våre Schindler reservedeler selv hvis det skulle oppstå driftsforstyrrelser i Kardex Shuttle XP. Den vennlige serviceteknikeren fra Kardex vil være på stedet i løpet av få timer.

M. L., Lagersjef for Schindler AG

"Vi har en 24/7 service kontrakt med Kardex Remstar. Vi har nesten aldri problemer med maskinene våre, men vi oppbevarernødvendige reserve- og monteringsdeler, derfor betrakter vi det som en forsikring dersom problemer skulle oppstå."

C. P., Lager & Logistikk Direktør ved VM Tarm A/S

"Vi valgte muligheten for en alt-inkludert pakke til installering av våre apparater med automatisert teknologi og robot forbindelse. Alt ble utført i riktig tid og ble nøyaktig koordinert."

AJ., Leder for Development Grinding Technology ved KAMAX Tools & Equipment GmbH & Co. KG

"Kardex Remstar utførte omplasseringen av syv enheter for oss, inkludert komplett demontering og gjenoppbygging av systemet på det nye stedet. Serviceteknikerne var meget dyktige, jobbet sikkert og presist. De overholdt også alle tidsbetingelsene."

M., Leder for Logistikk ved Matrium GmbH

"Kardex Remstar service er lett tilgjengelig, og de overholder alltid den avtalte 6-timers responstiden. Samarbeidetet baseres på partnerskap. For eksempel holdt Kardex serviceteknikere og vårt team en felles orientering."

O., Ledelse for Hjelpemidler, Virksomhetsledelse, Infrastruktur ved Phoenix Contract GmbH & Co. KG

"Inngåtte avtaler overholdes; dersom defekter oppstår er ekspert teknikere alltid på stedet."

K, Leder for logistikk ved ebm-papst Zeitlauf GmbH&Co. KG


Forskjellige kontraktmodeller til ulike behov

Velg din skreddersydde servicekontrakt

Når du har bestemt deg for hvilken service du ønsker, velg deretter den servicepakken som passer best til dine behov: BASE Care, FLEX Care eller FULL Care. Vårt Livssyklus Service team gleder seg til å samarbeide med deg for å utvikle en pakke som er skreddersydd nøyaktig til ditt system.

“Jeg behøver pålitelige og driftssikre systemer”

BASE Care - Den grunnleggende beskyttelsespakken til automatiske lagerløsninger

Den grunnleggende beskyttelsespakken til automatiske lagerløsninger fra Kardex Remstar. Våre erfarne teknikere garanterer pålitelig testing i henhold til lovgitte krav. Dersom det oppstår driftsforstyrrelser eller spørsmål vil vårt service team hjelpe deg innenfor alminnelig arbeidstid.

Kontakt oss

 

“Jeg behøver pålitelige og driftssikre systemer”

FLEX Care - Tilpass detaljene i kontrakten nøyaktig til dine personlige behov

Tilpass detaljene i kontrakten nøyaktig til dine personlige behov. Velg hvor mye hjelp du behøver fra oss, og om du ønsker vår fjernsupport modul for å redusere risiko for systemsvikt. FLEX Care er vår mest populære kontraktpakke for bedrifter med sitt eget vedlikeholdspersonell.

Kontakt oss

 

“Jeg behøver maksimal tilgjengelighet til forutsigbare priser”

FULL Care - Nyt godt av maksimal servicebeskyttelse til forutsigbare priser

Nyt godt av maksimal servicebeskyttelse til forutsigbare priser. Vår FULL Care pakke gir deg en rekke konkrete fordeler. Den innebygde fjernsupporten identifi - serer problemer på et tidlig stadium slik at du kan handle forebyggende for å sikre full produksjonsevne av dine systemer. Samtidig er alle servicekrav allerede inkludert i pakken. Dette betyr at det ikke er noen tilleggsutgifter for reparasjon eller vedlikehold av dine lager- og oppbevaringsløsninger. FULL Care er for bedrifter som ikke har egen intern levering av vedlikeholdsytelser.

Kontakt oss

 


Individuelt kombinerbare servicer

Finn den beste servicepakken til dine behov

Installering og idriftsettelse

Ta i bruk ditt nye system på så kort tid som mulig.

Mer

 

Opplæring

Øk driftssikkerhet- og effektivitet.

Mer

 

Kardex Service Portal

Få tilgang til ditt system på Kardex Portalen.

Mer

 

Vedlikehold og sikkerhetskontroll

Øk sikkerheten for dine ansatte og din drift.

Mer

 

Oppgradering og modernisering

Utvikle systematisk din gjeldende løsning.

Mer

 

Remote Support

Maksimer sikkerhetsprosessen med hensyn til din lagerlogistikk.

Mer

 

Omplasseringsservice

Dra fordel av profesjonell omplassering av ditt system.

Mer

 


HelpDesk Support

Minimer driftsstopp med rask hjelp over telefonen.

Mer

 

Modifikasjon

Tilpass enkelt dine maskiner for å imøtekomme nye krav.

Mer

 

Reservedeler

Få raskere reparasjoner ved å oppbevare reservedeler på stedet.

Mer

 

Software Support

Kontroll av software utført av eksperter.

Mer 

 

OnSite Support

Reparasjon innen bestemt tidsfrist på dine maskiner.

Mer

 


Med vår Remote Support-løsning kan vi overvåke din lagerautomat via vår portal og utføre proaktivt vedlikehold. Utstyret sender også en serviceforespørsel automatisk hvis den slutter å fungere, og sikrer rask reaksjonstid og effektive serviceprosesser. Etter vi har fått tillatelse til å koble oss opp, kan vi gi en remote diagnose – noe som sparer deg for tid og penger og behovet for besøk av en tekniker kan unngås.

Vores Remote Support-løsning visualiserer alle automatens data i Kardex’s nye online portal og mobilapp. Med live oversikt kan du få informasjon om statusen til lagerautomatene dine når som helst og hvor som helst, det gir deg maksimal pålitlighet.

Remote Support

Minimer nedetid – Med fjerntilgang kan våre eksperter diagnostisere og reparere utstyret ditt direkte.

Færre maskinstopp – Takket være overvåkingssystemet, kan vi proaktivt sjekke utstyret ditt og unngå maskinstopp.

Økt sikkerhet – Vårt system er TüV IT-sertifisert, vi får bare tilgang til utstyret ditt når du tillater det.

Bedre kunnskap – Kontroller utstyrets status i vår app hvor som helst.


contactformNewCRM NO

Page1
Vil du motta mer informasjon om Kardex Remstar sine løsninger? Vennligst fyll ut dette skjemaet. Du vil snart bli kontaktet av oss.
Salutation
Privacy Policy*
OK